まず修理をご依頼の前に！
修理を依頼される前に、右側ののチェック事項をご確認ください。
ごく簡単なことでも、エンジンがかからないということもあります。
もし、点検されても分からないことがあった場合などは,お気軽にご相談ください。
できるだけ、詳しく故障原因などを書いていただければ、迅速に対応し、故障箇所をご返事させていただきます。
メールでのお問い合わせはこちらへどうぞ。お気軽に!
修理手順のご説明
1. まず、メールで無料相談にお問い合わせください。
故障かなと思ったら、チェンソーの点検項目をチェックしていただき、不明な点などがございましたら、なんでもお気軽にこちらへ、お問い合わせください。
2. 工賃表で、おおまかな修理料金をご確認ください。
点検内容を参照された後、おおまかな修理工賃を工賃表からご確認ください。 調子の悪い部分から、ある程度の修理賃が分かるようになっております。
3. 修理を依頼するために
修理依頼は、2コース（おまかせコース、見積りコース）ございます。
おまかせコースは、弊社に修理をお任せいただくコースです。お客様がご自身でおおまかな工賃をご確認いただいた後、弊社が修理を請け負います。
見積りコースは、弊社が、送っていただいたチェンソーを点検の上、大体の見積りをご提示いたします。Ｅmailか電話にてご連絡を差し上げますので、修理されるか否かの判断をお願いいたします。ただ、修理を行わない場合でも、基本整備料が必要となります。
4. 修理機の送付方法
- 修理後の機械の発送は下記の運賃にて請け負います。
- 修理依頼フォームに故障内容をできるだけ詳しくお書きください。もしくは、機械に故障内容を書いた紙を同梱してくださっても結構です。
- おまかせコースと見積もりコースのいずれかを、修理依頼フォームかもしくは機械に同梱してください。
- 宅配便にて機体本体にガイドバーとソーチェンも同梱してください。なくても構いません。
- 修理品は、下記あて先に送付願います。その際、お客様の氏名、住所、電話番号もしくはメールアドレスをお忘れないよう よろしくお願いします。
- 梱包用品が必要でしたら、弊社からお客様まで1200円(送料込み)にてお送りさせていただきます。お支払いは代引きにてお願いいたします。
修理やイーグル(㈱鷲田商会)
福井県勝山市芳野町1-1-13
tel.0779-88-0116
fax.0779-88-0441
企業サイトはこちら
5. 修理品発送修理後（最長で10日とお考えください）、発送させていただきます。
送料は以下の通りとなります。
| 地 域 | 運 賃 |
| 北海道 | 1,400円 |
| 青森県・岩手県・秋田県 | 800円 |
| 宮城県・山形県・福島県 | 700円 |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県 | 650円 |
| 千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 | 650円 |
| 新潟県・長野県 | 600円 |
| 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 600円 |
| 富山県・石川県・福井県 | 500円 |
| 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 600円 |
| 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | 700円 |
| 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 700円 |
| 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 | 800円 |
| 熊本県・宮崎県・鹿児島県 | 800円 |
6.修理しない場合
修理品は、見積後修理しない場合でも、基本整備料はいただきますが、機械は元通りの形でお送りいたします。もし、修理品を廃棄する場合は、その旨をお伝えいただければ無料にて廃棄いたします。
7.修理代金について
修理が完了しましたら、代金をメールにてお知らせいたします。銀行振込、代金引換（手数料315円）をお選びの上、代金をお支払いください。銀行振込の場合は、確認後修理品をお送りします。
- 保証は修理品発送日から30日間と定めさせて頂いております。
- 修理品到着後、万が一不具合があった場合には、修理品出荷日から7日間までは当方にて往復の送料、修理費用（部品代含む）を負担いたします。
- ８日以降の不具合に関しましては、 部品代＋工賃は当社が負担いたしますが、往復の送料につきましてはお客様の負担にてお願いいたしております。
- 当社は福井県勝山市にございますので、 修理品をお持ちいただければ、修理いたします。 ただ、行き返りの交通費は、当方では負担できません。
- 31日以降の修理に関しましても修理は承りますが、 保証外になりますので、修理工賃、送料を全額ご負担いただくことになります。 あらかじめ、ご了承ください。
- 操作方法、誤った取扱いなどによる不具合の場合、保証対象外となります。 そのため、送料、修理工賃などをお客様に負担いただくことがありますのであらかじめ、ご了承ください。